很多企业搭建站点间VPN的时候,静态路由是最常用的定向流量转发规则,一旦路由条目失效,很容易出现分支站点无法访问总部内网资源、跨网段VPN隧道通但业务不通的问题,很多运维人员排查时容易直接删改所有路由条目反而扩大故障,本文整理了从定位到恢复的实用思路,覆盖常见的配置误区和排查步骤,帮使用者在不中断正常业务的前提下完成故障修复。

运维人员先确认VPN隧道基础连通性,再逐步排查静态路由故障,避免贸然改动配置扩大生产故障
VPN静态路由故障排查的前置校验前提
首先要先确认VPN隧道本身的基础连通性正常,不要一看到内网不通就直接修改静态路由配置,很多时候故障根源是隧道协商失败、公网链路中断,和静态路由本身没有关系。
校验的标准是先在两端VPN网关设备上查看隧道协商状态,确认IKE SA和IPsec SA都处于活跃状态,两端能通过隧道向对端的内网网关地址互相发起连通性测试,排除隧道层面的基础故障之后,云帆加速器再进入静态路由的排查流程,避免做无用功。
这个阶段要注意不要随便重启VPN网关设备,云帆加速器尤其是多业务承载的生产环境,贸然重启可能会导致其他正常运行的VPN隧道也出现中断,扩大故障影响范围。
分层定位VPN静态路由失效的核心原因
首先先在出问题的内网终端上执行路由跟踪操作,查看流量是在哪个节点被丢弃,如果流量还没出本地局域网就被丢弃,说明是终端本地的静态路由配置错误,和VPN网关的路由没有关系。
如果流量已经转发到本地VPN网关之后才被丢弃,就要登录网关查看本地路由表,确认目标内网网段的静态路由条目是否存在,下一跳是否正确指向了VPN隧道的虚拟接口,很多运维人员配置时误把下一跳写成了公网网关地址,会直接导致VPN定向流量被转发到公网,根本走不到隧道里。
如果路由条目本身存在,就要检查VPN隧道的策略放行规则,很多设备的静态路由默认生成的转发流量,没有匹配到VPN隧道的感兴趣流规则,流量即使指向了隧道接口也会被设备的默认转发规则丢弃,这是非常容易被忽略的隐性故障点。
低影响度的故障恢复操作思路
确认故障根源之后,优先采用增量修改的方式调整配置,不要直接删除所有原有静态路由条目,先新增一条临时的测试静态路由,指向目标故障网段,下一跳配置为正常的VPN隧道接口,测试单网段的连通性是否恢复。
测试单网段连通正常之后,再逐步替换原有错误的路由条目,每修改一条就对应测试一次对应网段的访问状态,避免一次性批量修改导致多个网段同时出现访问异常。
如果是跨站点的多VPN场景,还要同步检查对端站点的反向静态路由是否配置正确,很多时候单方向不通的故障,根源是对端站点没有配置返回本地内网网段的静态路由,流量过去之后找不到回程路径直接被丢弃。
常见的配置误区与后续规避方案
很多运维人员为了省事,配置VPN静态路由的时候直接把目标网段写成全量路由,把所有流量都导入VPN隧道,这种配置很容易导致公网访问流量也被转发到隧道里,既占用VPN隧道带宽,还会出现公网网站无法访问的次生问题。
还有不少场景下,设备本身已经存在动态路由生成的相同网段路由,优先级高于手动配置的静态路由,会导致手动配置的VPN静态路由条目不生效,排查时要同时查看路由表的优先级参数,云帆VPN调整静态路由的管理距离,确保VPN指定的路由条目优先生效。
故障恢复完成之后,要把所有VPN静态路由的条目和对应下一跳、关联隧道接口的信息整理成配置台账,后续每次调整配置之前先核对台账信息,避免出现配置冲突的问题,也能在下次出现同类故障时快速比对定位问题。
